PROCESS · PRIVACY · SAFETY
服務流程與安全說明
由查詢到安排，每一步先把資料及限制說明清楚。網站不會要求顧客把密碼、驗證碼、付款資料或身份證明交給 AI 客服。
一、整理查詢資料
先選擇遊戲及服務，再填寫段位、目標、英雄、分路、數量或其他適用資料。非必填項目可以留空。
二、確認報價狀態
正式金額只來自 Aurora 已確認的中央價格資料。無法自動計算的項目會顯示待人工確認，不會由 AI 自行創作金額。
三、聯絡及安排
完成資料整理後，可使用 WhatsApp 或 LINE 與真人客服確認服務內容、時間及其他條件。
四、保護敏感資料
不要在 AI 對話、公開留言或未核實的聯絡渠道傳送帳號密碼、驗證碼、完整付款資料或身份證明。
五、改期與特殊要求
改期、取消、急單及特殊要求以客服在私人對話內確認的內容為準。網站不會把未確認條款顯示成正式承諾。
常見問題
網站顯示的金額是否為最終價格？
自動金額屬暫估報價，最終服務內容及價格以 WhatsApp 或 LINE 客服確認為準。
AI 客服可以要求密碼或驗證碼嗎？
不可以。請勿在 AI 對話中傳送帳號密碼、驗證碼、付款資料或身份證明。